Veja como impulsionar os negócios com ajuda da tecnologia Voip

tecnologia Voip

Se engana quem pensa que, por ser moderna, a tecnologia Voip é um sistema acessível apenas a grandes empresas. Nada disso!

Ela, inclusive, é a tecnologia mais indicada para quem trabalha com vendas por telefone e precisa reduzir custos, independentemente do tamanho da empresa, e, até mesmo para empreendedores individuais.

Portanto, separamos a seguir alguns benefícios da tecnologia Voip para impulsionar os seus negócios:

1- Com a tecnologia Voip, as ligações interurbanas são mais baratas

Quem trabalha com vendas sabe que a conta de telefone é um dos custos consideráveis todos os meses, não é mesmo?

Mas quando você utiliza a telefonia Voip, é bem diferente. Já que esse sistema utiliza a internet para fazer e receber ligações, não existe a tradicional variação nos custos de chamada da telefonia convencional, pois o preço é o mesmo independentemente do horário, do dia da semana ou da distância.

Por exemplo, aqui na FaleMais, o custo das ligações interurbanas para todo o Brasil é de apenas R$ 0,08 por minuto para números de telefone fixo e apenas R$ 0,28 por minuto caso a ligação seja para um número de telefone celular.

É muito mais barato e o preço é o mesmo ainda que você esteja ligando para um cliente do Norte do país estando você no Sudeste.

2- Com a tecnologia Voip, você pode ter um PABX Virtual com uma série de recursos extras

Se você quer potencializar ainda mais os seus negócios com vendas, uma excelente ferramenta com o melhor custo-benefício do mercado é o PABX Virtual.

Com ele, é possível profissionalizar ainda mais o trabalho da sua equipe de vendas e call center, tornando a experiência do cliente bem mais agradável.

Na prática, eis alguns recursos que ele pode oferecer ao seu negócio:

– Mensagem de boas-vindas;

– URA (menu de atendimento automático);

– Gravação de chamadas (você tem acesso a elas de maneira fácil em seu computador);

– Ramais virtuais que facilitam a comunicação entre a equipe sem custos extras;

– Espera telefônica personalizada (você pode aproveitar para oferecer produtos e serviços, aumentando o ticket médio);

– Correio de voz, no qual as gravações das ligações não atendidas são direcionadas ao seu e-mail;

– Relatórios de ligações para controle das métricas de vendas;

– Possibilidade de configurar os horários e os dias de atendimento (se o cliente ligar nesses períodos, ele ouve uma mensagem personalizada).

3- Com a tecnologia Voip, você pode ter um número 0800 mais acessível

Imagine você disponibilizar para seus clientes um número 0800 para que eles possam fazer pedidos de produtos e outras solicitações? Pois saiba que essa já é uma realidade para pequenas e médias empresas por conta da tecnologia Voip.

Com ela, o número 0800 também é caracterizado como virtual, não é preciso instalar nenhum equipamento físico, pois as chamadas também são feitas e recebidas via internet. Além disso, o número 0800 Virtual também pode ser direcionado para qualquer telefone fixo ou celular de sua preferência, garantindo a maior mobilidade possível.

As vantagens do número 0800 virtual para impulsionar as suas vendas são muitas, mas podemos destacar a melhoria da experiência do cliente (fundamental nos dias atuais), o aumento da quantidade de chamadas (já que o cliente não paga para ligar), sem contar com recursos importantes que ele pode fornecer quando integrado a um PABX Virtual.

4- A tecnologia Voip também facilita a comunicação interna entre a sua equipe de vendas

Por fim, como a área de vendas precisa estar plenamente integrada aos demais departamentos da empresa, saiba que a tecnologia Voip também impulsiona os negócios nesse sentido.

Quando integrado a um PABX Virtual, a equipe pode contar com ramais para se comunicarem sem custos extras entre si – incluindo aqui os colaboradores que trabalham fora da empresa, sejam os vendedores externos ou os que trabalham em home office. Imagine o quanto isso te faz economizar! Afinal, reuniões também podem ser feitas utilizando os dispositivos móveis para a comunicação, como o smartphone ou o tablet.

A produtividade da equipe também aumenta, pois a comunicação será facilitada – imagine o tempo que se economiza ligando rapidamente para um colaborador a um custo baixo (ou zero, no caso de ramais) em vez de enviar e-mail e aguardar que ele seja lido. Isso pode fazer toda diferença na otimização dos processos.

Bom, agora que você já sabe que a tecnologia Voip é ideal para impulsionar os negócios, conheça algumas técnicas de cross selling e up selling que ajudarão a sua equipe a vender mais e melhor. Até a próxima!

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