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Quais os motivos para gravar ligações telefônicas?

Gravar as ligações telefônicas, sua empresa pode? Não importa se sua empresa é de pequena ou grande porte. Gravar ligações pode ajudar com o atendimento e na organização interna dos seus colaboradores, trazendo melhorias e cada vez mais clientes satisfeitos. Motivos e vantagens das gravações telefônicas A prática de gravar ligações não geram apenas benefícios […]

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Quando sua empresa deve gravar chamadas telefônicas?

Desde o nosso último post sobre a obrigatoriedade e a permissão de se gravar chamadas telefônicas – que você pode reler aqui – recebemos mais pedidos dos leitores do blog para continuarmos o assunto. Já falamos sobre as vantagens de se gravar e quais empresas devem fazer isso, mas, dessa vez, a dúvida é: quando a empresa deve gravar […]