Gestão de pessoas em call center: 5 dicas para engajar talentos

Gestão de pessoas em call center

Colocar em prática uma boa gestão de pessoas em call center, ou seja, em um ambiente que exige vários protocolos e metas, é um verdadeiro desafio, não é mesmo?

Como melhorar a comunicação entre os setores das empresas?

Como melhorar a comunicação

Saber como melhorar a comunicação interna na empresa é uma tarefa essencial. Afinal de contas, se nem dentro da organização existe um entendimento alinhado e sem ruídos, como a marca será fortalecida para o cliente externo?

Vendedor de alta performance: 6 atitudes de um profissional com desempenho superior

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Você sabe o que é um vendedor de alta performance? É aquele que tem um desempenho acima da média e apresenta resultados diferenciados, que ultrapassam a meta de vendas.

Vender pelo WhatsApp: 5 segredos para bater a meta hoje mesmo!

Vender pelo Whatsapp

Vender pelo WhatsApp tem sido parte das estratégias de empresas de diferentes nichos. 

Como vender mais no televendas: 6 dicas matadoras

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Vamos direto ao ponto: quer aprender como vender mais no televendas? Sim, como já dissemos neste post aqui, o televendas continua vivíssimo, desde que tenha uma boa estratégia para aumentar o faturamento da empresa.

Televendas ainda funciona? Confira a sua eficiência!

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Quando você, empresário, ouve a palavra televendas, dá um arrepio na espinha? Em meio a tantas notícias e reclamações de abusos de ligações indesejadas de telemarketing, realmente pode ficar difícil pensar em estruturar esse setor.

Empreendedorismo: 9 fatos que ninguém te conta sobre ser um empresário

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Empreendedorismo em um país com altas taxas de juros e passando por uma crise econômica é um verdadeiro desafio.

Chatbots: o que são e quando saber se preciso dessa tecnologia?

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É bem provável que você já tenha tido contato com chatbots. Afinal de contas, muitas empresas estão investindo nessas ferramentas tecnológicas para otimizar o atendimento ao cliente.

Funil de vendas e ligação telefônica: como saber a hora certa de abordar?

ligação telefônica

Em tempos de telemarketing nem sempre feito de maneira correta, saber a hora certa de abordar os possíveis clientes durante a ligação telefônica é um conhecimento que vale ouro.

O que a gestão financeira e a gestão de telefonia têm em comum?

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Não é possível ter uma boa gestão de telefonia sem o devido planejamento de todos os custos da empresa. Essa é a principal semelhança entre esse departamento e o da gestão financeira.

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