Caso de Sucesso: FaleMais Voip e Metalcasty

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A Metalcasty é uma indústria com mais de 31 anos de experiência na área metalúrgica. A empresa  já tinha um sistema de telefonia convencional, mas estava procurando diminuir custos da operação. O desafio era  implantar um enorme projeto de telefonia em toda a fábrica, porém sem gastar muito. Foi nesse momento que encontraram as soluções de telefonia […]

Atendimento via chat ou telefone: qual deles é o melhor?

atendimento via chat

Uma dúvida bastante comum aos gestores de micro e pequenas empresas é como se comunicar melhor com seus clientes. As novas tecnologias de atendimento via chat oferecem serviços baratos e amplos, mas o famoso telefone fixo ainda conta com grandes vantagens e os modelos atuais de serviços oferecem várias melhorias e facilidades ao administrador. Com […]

Conheça os tipos de PABX e escolha o melhor para sua empresa

A comunicação é um fator fundamental para o sucesso de qualquer empresa. No entanto, embora isso seja um senso comum, é bem normal acharmos diversas falhas nesse setor, o que prejudica o desempenho e pode levar a resultados ruins no final do mês. Porém, com inteligência e conhecimento, é possível reverter esse quadro e fazer […]

Caso de sucesso: FaleMais Voip e EBANX

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O EBANX é uma das maiores empresas de serviços financeiros do Brasil. Por possuir clientes e parceiros em todo o território nacional e internacional, havia a necessidade constante de fazer ligação local e DDD pra fixo e celular. Por esse motivo, precisavam de uma solução de telefonia que oferecesse a previsibilidade dos custos, para dessa […]

Caso de Sucesso: FaleMais Voip e Digit

caso de sucesso

A Digit Feedback Solutions presta serviço de Pesquisa de Mercado há 10 anos, e uma de suas ferramentas de trabalho é o telefone. A Digit precisava centralizar toda a sua telefonia, para ter mais controle, além de ter recursos avançados como gravação de chamadas e facilidade de implantação de pontos adicionais. Olha o que a […]

Entenda porque o telefone ainda é importante para sua empresa

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Muitos empreendedores acreditam que por causa do uso da internet para a comunicação da empresa já podem dispensar o uso do telefone, afinal, recursos como a troca constante de e-mails, videoconferências por meio de Skype, comunicação rápida por Whatsapp e Viber ou envio de SMS para seus clientes e colaboradores podem substituí-lo perfeitamente. Por que, […]

Telefonia Convencional ou VoIP: qual a ideal para minha empresa?

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Todo mundo se preocupa com a qualidade dos seus serviços, com praticidade no dia a dia de seus negócios e, claro, com a possibilidade de fazer economia. Com serviços de telefonia é a mesma coisa! Por ser parte importante da maioria das empresas, pensar em qual sistema adotar levando em consideração não só os custos, […]

Como a conta de telefone pode destruir seus lucros

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Imagine só a correria diária em um pequeno negócio: fazer dezenas de ligações por dia, negociar com clientes e fornecedores, atender reclamações, anotar pedidos, tirar dúvidas e ainda lidar com coisas pessoais. Sem dúvida um dia corrido assim é a realidade de muito empreendedor e comerciante no Brasil. Acontece que na correria diária, muitas vezes o […]

A importância da gravação de chamadas para o seu negócio

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O que acontece quando o cliente entra em contato e diz que o produto que ele recebeu não está de acordo com o que ele comprou por telefone? Ou quando o cliente solicita um cancelamento de um serviço e após o cancelamento ser feito ele diz que não foi pedido nenhum cancelamento? Como lidar com […]

Voip: o que é e por que você precisa dele?

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VoIP (Voice Over IP), ou, em tradução simples, voz através do protocolo de internet, é a tecnologia que permite realizar e receber chamadas de voz através da internet, ou seja, é possível fazer uma ligação para qualquer pessoa do mundo, seja para um dispositivo conectado à rede ou até para um telefone fixo ou móvel. A tecnologia […]

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