Como a conta de telefone pode destruir seus lucros

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Imagine só a correria diária em um pequeno negócio: fazer dezenas de ligações por dia, negociar com clientes e fornecedores, atender reclamações, anotar pedidos, tirar dúvidas e ainda lidar com coisas pessoais. Sem dúvida um dia corrido assim é a realidade de muito empreendedor e comerciante no Brasil. Acontece que na correria diária, muitas vezes o […]

A importância da gravação de chamadas para o seu negócio

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O que acontece quando o cliente entra em contato e diz que o produto que ele recebeu não está de acordo com o que ele comprou por telefone? Ou quando o cliente solicita um cancelamento de um serviço e após o cancelamento ser feito ele diz que não foi pedido nenhum cancelamento? Como lidar com […]

3 dicas para implementar o voip na sua empresa

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A Telefonia Voip tem se apresentado com uma alternativa eficaz para resolver vários problemas como: economizar na conta de telefone, ter um atendimento mais profissional, entre outras possibilidade. Entretanto muitos empresários tem dúvidas comuns de como implementar o voip nas suas empresas sem alterar muito a forma como usam o telefona diariamente. A boa notícia […]

Voip: o que é e por que você precisa dele?

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VoIP (Voice Over IP), ou, em tradução simples, voz através do protocolo de internet, é a tecnologia que permite realizar e receber chamadas de voz através da internet, ou seja, é possível fazer uma ligação para qualquer pessoa do mundo, seja para um dispositivo conectado à rede ou até para um telefone fixo ou móvel. A tecnologia […]

5 dicas para um atendimento infalível na sua empresa

O atendimento ao cliente é um dos pilares de qualquer empresa, independente do seu porte, podendo contribuir incrivelmente para seu sucesso (ou fracasso). Apesar disso, muitas empresas não dão a importância necessária a esse aspecto e oferecem pouco ou nenhum suporte ao cliente. Deixar consumidores passar horas tentando encontrar a solução para um problema e […]

Como fazer seu negócio parecer maior e mais profissional

Ter uma pequena empresa não deve ser sinônimo de pensar pequeno. Mesmo se você for proprietário de uma marca com uma fatia bem estabelecida do mercado, há sempre a possibilidade de ampliar o negócio. Para tanto, existem diversas maneiras de apresentá-lo ao público e de mostrar mais credibilidade e profissionalismo aos seus clientes. Veja a […]

3 dicas para controlar gastos com celular na sua empresa.

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Atualmente existem vários aplicativos, como o Viber, Whatsapp, Skype, que naturalmente ajudam a equilibrar o gasto pessoal de telefonia celular. Mas no mundo dos negócios a brincadeira fica mais séria. Quando o celular é usado como ferramenta de trabalho, aplicativos sociais perdem um pouco o sentido pois não trazem consigo um atributo fundamental para o […]

Confira 3 dicas para diminuir os gastos com ligações

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Todo gestor tem como um dos principais objetivos promover a redução de custos em sua empresa, mas mantendo a qualidade, claro. Em muitos casos, um desses custos elevados acaba tendo como origem os gastos com telefonia, que podem ser mascarados em contas repletas de valores menores, escondendo a real despesa com esse serviço. Mas como […]

Como a telefonia voip pode ajudar sua empresa

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A telefonia voip permite que empresas de todos os tamanhos possam se beneficiar de redução de custos e recursos que antes eram inerentes e disponíveis apenas para empresas que tinham grandes recursos financeiros. Felizmente, com a popularização do serviço de banda larga de qualidade, qualquer tipo de empresa pode usufruir dos recursos e das possibilidades […]

Por que o Brasil tem uma das maiores tarifas de telefone no mundo?

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O Telefone é uma ferramenta essencial para os negócios. Entretanto o uso constante dessa ferramenta pode acarretar em dores de cabeça para qualquer gestor ou dono de negócio. Isso porque os custos de telefonia no Brasil são um dos maiores do mundo. Como você se sentiria ao saber que pagamos uma das tarifas telefônicas mais […]

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