Telefonia Convencional ou VoIP: qual a ideal para minha empresa?

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Todo mundo se preocupa com a qualidade dos seus serviços, com praticidade no dia a dia de seus negócios e, claro, com a possibilidade de fazer economia. Com serviços de telefonia é a mesma coisa! Por ser parte importante da maioria das empresas, pensar em qual sistema adotar levando em consideração não só os custos, […]

Como a conta de telefone pode destruir seus lucros

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Imagine só a correria diária em um pequeno negócio: fazer dezenas de ligações por dia, negociar com clientes e fornecedores, atender reclamações, anotar pedidos, tirar dúvidas e ainda lidar com coisas pessoais. Sem dúvida um dia corrido assim é a realidade de muito empreendedor e comerciante no Brasil. Acontece que na correria diária, muitas vezes o […]

A importância da gravação de chamadas para o seu negócio

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O que acontece quando o cliente entra em contato e diz que o produto que ele recebeu não está de acordo com o que ele comprou por telefone? Ou quando o cliente solicita um cancelamento de um serviço e após o cancelamento ser feito ele diz que não foi pedido nenhum cancelamento? Como lidar com […]

3 dicas para implementar o voip na sua empresa

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A Telefonia Voip tem se apresentado com uma alternativa eficaz para resolver vários problemas como: economizar na conta de telefone, ter um atendimento mais profissional, entre outras possibilidade. Entretanto muitos empresários tem dúvidas comuns de como implementar o voip nas suas empresas sem alterar muito a forma como usam o telefona diariamente. A boa notícia […]

Voip: o que é e por que você precisa dele?

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VoIP (Voice Over IP), ou, em tradução simples, voz através do protocolo de internet, é a tecnologia que permite realizar e receber chamadas de voz através da internet, ou seja, é possível fazer uma ligação para qualquer pessoa do mundo, seja para um dispositivo conectado à rede ou até para um telefone fixo ou móvel. A tecnologia […]

5 dicas para um atendimento infalível na sua empresa

O atendimento ao cliente é um dos pilares de qualquer empresa, independente do seu porte, podendo contribuir incrivelmente para seu sucesso (ou fracasso). Apesar disso, muitas empresas não dão a importância necessária a esse aspecto e oferecem pouco ou nenhum suporte ao cliente. Deixar consumidores passar horas tentando encontrar a solução para um problema e […]

Como fazer seu negócio parecer maior e mais profissional

Ter uma pequena empresa não deve ser sinônimo de pensar pequeno. Mesmo se você for proprietário de uma marca com uma fatia bem estabelecida do mercado, há sempre a possibilidade de ampliar o negócio. Para tanto, existem diversas maneiras de apresentá-lo ao público e de mostrar mais credibilidade e profissionalismo aos seus clientes. Veja a […]

3 dicas para controlar gastos com celular na sua empresa.

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Atualmente existem vários aplicativos, como o Viber, Whatsapp, Skype, que naturalmente ajudam a equilibrar o gasto pessoal de telefonia celular. Mas no mundo dos negócios a brincadeira fica mais séria. Quando o celular é usado como ferramenta de trabalho, aplicativos sociais perdem um pouco o sentido pois não trazem consigo um atributo fundamental para o […]

Confira 3 dicas para diminuir os gastos com ligações

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Todo gestor tem como um dos principais objetivos promover a redução de custos em sua empresa, mas mantendo a qualidade, claro. Em muitos casos, um desses custos elevados acaba tendo como origem os gastos com telefonia, que podem ser mascarados em contas repletas de valores menores, escondendo a real despesa com esse serviço. Mas como […]

Como a telefonia voip pode ajudar sua empresa

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A telefonia voip permite que empresas de todos os tamanhos possam se beneficiar de redução de custos e recursos que antes eram inerentes e disponíveis apenas para empresas que tinham grandes recursos financeiros. Felizmente, com a popularização do serviço de banda larga de qualidade, qualquer tipo de empresa pode usufruir dos recursos e das possibilidades […]

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