Número virtual: o que é e quais as vantagens para empresas?

O número virtual é uma grande revolução na telefonia, pois ele veio para reduzir custos e proporcionar um melhor atendimento ao cliente em diferentes tipos e tamanhos de empresas.

 

E ao contrário do que se imagina, obter um número virtual que está atrelado à telefonia Voip não necessita de instalações complexas e caras. Muito pelo contrário: o sistema é simples, prática e sem burocracia.

 

Por isso, se você deseja expandir o atendimento telefônico da sua empresa e passar a atender a clientes de várias partes do país sem que isso pese na conta de telefone, este artigo é para você!

O que é número virtual?

Número virtual, também chamado de número DID, é um número de telefone fixo vinculado a uma linha Voip, que faz alusão à determinada cidade, Estado ou país, sem que exista uma verdadeira instalação naquele lugar. 

 

Por ser virtual, pode ser usado justamente para proporcionar mobilidade e facilidade de instalação.

 

Por exemplo: uma empresa, com sede na cidade de São Paulo (DDD 11), possui um número de telefone para atendimento de seus clientes e fornecedores na cidade de Manaus (DDD 92).

 

Na prática, mesmo estando em São Paulo, o cliente vai receber uma ligação da empresa de um número com DDD 92. Como resultado, a empresa acaba pagando o custo de uma ligação local, economizando bastante na conta de telefone. 

 

O serviço de número virtual possibilita a ampliação da presença da empresa para outros territórios, expandindo mais os negócios, porém sem que haja a necessidade de um grande investimento em infraestrutura para isso.

 

A grande estratégia competitiva que leva as empresas a aderirem a este tipo de serviço é que, disponibilizar um contato na cidade do consumidor pode tornar mais fácil a relação com ele, já que os clientes preferem telefonar pagando um custo de ligação local.

 

O funcionamento do número virtual é bem simples. A empresa escolhe qual é o melhor telefone para transferir as chamadas recebidas nele. Ou, ainda, pode simplesmente receber as ligações através de um aplicativo instalado no computador ou celular (mas nesse caso, depende da internet para funcionar).

 

Muitas empresas já utilizam os serviços de número virtual e a maioria dos clientes não fazem ideia disso, pois acreditam que estão ligando para uma possível filial quando, na verdade, a chamada é apenas transferida.

 

Números virtuais são considerados, hoje, como uma das soluções mais vantajosas para economia de custos e a melhora no atendimento prestado ao cliente nas empresas, independentemente do seu ramo ou do seu porte.

Quais as vantagens do número virtual para empresas?

São muitas as vantagens para a empresa que opta trabalhar com números virtuais e a principal delas. Sem dúvida alguma, é a aproximação com o cliente, o que possibilita um maior estreitamento de laços e fidelização.

 

Além do mais, com os planos de número virtual Voip, você ainda tem acesso a vantagens exclusivas, como:

 

  • Baixo custo, já que você paga o custo de uma ligação local;
  • Opções de números DDDs em várias cidades;
  • Sem fidelização, pois você pode cancelar quando quiser;
  • Possibilita o atendimento das ligações em números fixos ou celulares;
  • É um excelente diferencial competitivo para a empresa.

 

Um número virtual eleva, expressivamente, o fluxo de ligações recebidas na empresa. Sabemos muito bem que ligações, muitas vezes, podem ser convertidas em vendas.

 

E você? Já pensou transformar um gasto mensal, que é a sua conta atual de telefone, em uma nova fonte de renda, capaz de ampliar seu mailing de clientes?

 

Outra vantagem é que a empresa também consegue profissionalizar ainda mais o serviço do número virtual através da vinculação a um sistema de PABX Virtual

 

Adicionando este serviço, de custo extremamente baixo, é possível incrementar seu número com recursos de uma central telefônica, melhorando a experiência do cliente. 

Como contratar um número virtual?

A FaleMais Voip fornece o serviço de número virtual para pessoas físicas e jurídicas. integrado um plano Voip.

 

É muito fácil contratar e você ainda ganha todos os benefícios relacionados à telefonia Voip, que utiliza apenas a internet para fazer e receber ligações. 

 

Basta acessar a nossa página de planos e escolher um dos planos que incluem um número virtual como característica.

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