Como ter um número 0800: 4 passos

Você quer aprender como ter um número 0800 em seu empreendimento? Essa é uma boa chance para você estruturar o seu atendimento telefônico ao oferecer a possibilidade de seus clientes ligarem de forma gratuita.

No post de hoje você vai aprender na prática como ter um número 0800, mas na modalidade Virtual – também chamado de 0800 Voip. Entenda os motivos ao longo do passo a passo!

Passo 1: Defina o objetivo do investimento antes de aprender como ter um número 0800 em sua empresa

Bom, antes de adquirir um número 0800, é preciso definir qual é o real objetivo dele. Sabemos que uma das principais características é o oferecimento de ligações gratuitas por parte dos seus cliente e fornecedores.

Mas, qual é a finalidade desse tipo de número para a empresa?

Para montar um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)?
Você quer aprender como ter um número 0800 para ouvidoria?
Deseja oferecer um número de suporte técnico aos clientes?
Você tem colaboradores que dirigem veículos da empresa e precisa criar um número 0800 no formato “Como estou dirigindo?”
Montará um serviço de telemarketing receptivo?

Independentemente de qual seja o seu objetivo (aliás, pode ser até mais de um), defina também a quantidade de ramais que o seu 0800 terá, antes de aprender com ter um número 0800. Dessa forma, ficará mais fácil escolher o plano que mais se encaixa em suas necessidades.

Saiba mais: Confira mitos e verdade sobre ter um número 0800.

Passo 2: Prepare a sua empresa para receber o número 0800 Voip

Definiu o objetivo? Então está na hora de preparar a estrutura da sua empresa antes de definir como ter um número 0800 Voip.

Já que estamos falando de Voip, não se esqueça de que o seu 0800 Voip (ou 0800 Virtual) funcionará pela internet, sem a necessidade de uma linha fixa.

Nesse caso, a sua empresa vai precisar de:

internet de qualidade (entre 50 e 80 kbps dedicados por cada ligação);
dispositivos para fazer e receber chamadas (pode ser notebooks, desktops, smartphones e tablets);
caso prefira utilizar aparelhos de telefone, você pode adquirir os telefones IP, que já vêm adaptados para utilizarem o Voip, ou, ainda, investir em adaptadores ATA para conectar os telefones analógicos à telefonia digital.
Softphone, que é um software ou aplicativo que você baixa nos dispositivos em que utilizará o 0800 Voip, para ser a interface das chamadas.

E, claro, aprender como ter um número 0800 também diz respeito a aprender a escolher o melhor plano para a sua empresa – o nosso próximo passo.

Passo 3: Escolha um plano 0800 Voip mais adequado à realidade da sua empresa

O terceiro passo para você aprender como ter um 0800 Voip. é escolher um plano.

Aqui na FaleMais, por exemplo, oferecemos dois tipos de planos:

0800 Básico: já inclui 1 PABX Virtual com 1 ramal incluso (você pode adquirir mais ramais à parte), além de R$ 10 em créditos que não perdem a validade. Nesse plano, você também faz ligações, e não apenas recebe, e, ainda, pode redirecionar as chamadas para serem atendidas em um aparelho fixo ou móvel de sua preferência (por um valor extra à parte).

0800 PRO: já inclui 1 PABX Virtual com 5 ramais (você pode adquirir mais ramais à parte), além de R$ 50 em créditos que não perdem a validade. Você também pode fazer e receber ligações a tarifas bem mais em conta comparadas com a telefonia fixa tradicional.

Confira mais detalhes sobre os planos 0800 Voip da FaleMais.

Passo 4: Comece a utilizar as vantagens e benefícios do número 0800

Definiu objetivos, montou a estrutura e escolheu o melhor plano? Então você já sabe como ter um número 0800! Agora é só começar a utilizar todas as vantagens, que, como já vimos neste post aqui, são muitas: