O que é call center: definição e história

Você sabe, de fato, o que é call center e quando ele surgiu? Entender a origem, a evolução e os objetivos ajuda você a estruturar esse setor em seu negócio de modo mais eficiente. Os seus clientes agradecem! Portanto, confira alguns detalhes sobre esse assunto no post de hoje.

Como funciona o Pabx virtual?

Mapa mental de PABX virtual

Você já ouviu falar em Pabx virtual? Pois saiba que ele é uma ótima solução para todas as empresas, mesmo que você esteja iniciando os primeiros passos no mundo dos negócios e pretende profissionalizar o seu atendimento telefônico sem gastar muito. Portanto, confira todos os detalhes e as vantagens sobre essa tecnologia.

4 técnicas de televendas que você precisa conhecer

Trabalhadores de call center pensando em técnicas de televendas

Quando o assunto é aprender melhores técnicas de televendas, algumas empresas que lidam com atendimento telefônico podem desanimar, achando que esse departamento está em queda no mercado.

PABX: como funciona e tudo o que você precisa saber

Homem em duvida como funciona PABX

Se você está montando um negócio ou já tem um em pleno funcionamento e a demanda por telefonia vem aumentando, então precisa entender o que é PABX como funciona.

Como ter um número 0800 em sua empresa em 4 passos

Aprimorar um call center com o 0800

Você quer aprender como ter um número 0800 em seu empreendimento? Essa é uma boa chance para você estruturar o seu atendimento telefônico ao oferecer a possibilidade de seus clientes ligarem de forma gratuita. No post de hoje você vai aprender na prática como ter um número 0800, mas na modalidade Virtual – também chamado […]

O que é PABX virtual e como utilizar

O PABX é uma tecnologia que definitivamente revolucionou as centrais telefônicas e as empresas mundo afora. E graças ao Voip, cujas ligações podem ser feitas via Internet, o PABX evoluiu ainda mais e hoje pode ser adquirido para funcionar de forma virtual. Se você quer saber o que esse sistema pode fazer pelo seu empreendimento, […]

Como fazer ligações via internet de forma simples

Mulher trabalha fazendo ligações via internet

Fazer ligações via internet já é uma realidade de muitas pessoas. Afinal, hoje em dia temos uma infinidade de apps e softwares que possibilitam chamadas de áudio e vídeo com qualidade. Mas como as empresas podem estruturar seus atendimentos telefônicos pela internet de forma simples? A resposta é: por meio da tecnologia Voip.  Voip: a […]

4003 e 4004: qual a diferença para o 0800

Empresária pensativa: 4003 ou 4004

Dos prefixos de números especiais existentes no Brasil – ou seja, que têm políticas de cobrança específicas – os números 4003 e 4004 vêm se destacando. Mas será que vale a pena utilizá-los na empresa?

PABX: o que é e como funciona

O que é PABX: mulher em call center

Neste post, vamos esclarecer uma dúvida comum entre empresários. Afinal, o que é PABX e qual a sua real necessidade na empresa?

Preço de PABX: quanto custa e como implementar

Você precisa unificar e integrar o atendimento telefônico em sua empresa, além de investir em recursos profissionais para as ligações? Então hoje vamos falar sobre o preço de PABX.