Marketing digital para pequenas e médias empresas: funciona? 4 dicas para começar

Marketing digital para pequenas e médias empresas

No post anterior, falamos sobre como você pode dar o pontapé inicial para construir um bom planejamento de marketing.

Marketing para pequenas empresas: 6 dicas para dar o pontapé inicial

Marketing para pequenas empresas

Não desanime: o marketing para pequenas empresas é totalmente possível de ser feito sem a necessidade de dispor de grandes verbas.

API de telefonia: o que é e como pode otimizar o resultado das empresas

API de telefonia

A evolução da tecnologia e da internet abriram um mundo de opções para que as empresas consigam criar a melhor experiência possível aos seus clientes e monitorar os resultados — e na hora de propor soluções de comunicação por voz e texto, a chamada API de telefonia vem se destacando como uma excelente estratégia e […]

Número DID: o que é e quais os benefícios para os negócios

numero did

A sua empresa precisa efetuar várias ligações para outras regiões com DDD local diferente ao de sua sede?

Portabilidade de DIDs: quais os cuidados ao mudar de operadora

portabilidade de dids

Tendo em vista que o DID é um número virtual, mas que também deve ser contratado nas operadoras de telefonia, também é possível e permitido fazer a portabilidade de DIDs.

Gestão de call center: 6 boas práticas para organizar a casa e vender mais!

Gestão de call center

Não tem como crescer de forma sustentável se a casa não estiver organizada, não é mesmo? Quando o assunto é gestão de call center, uma área tão estratégica e desafiadora, é ainda mais fundamental que essa organização ocorra.

Call center: 12 métricas para medir o desempenho dos colaboradores

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Gerenciar uma equipe de call center não é uma tarefa fácil, não é mesmo? Constantemente falamos aqui no blog sobre os desafios e a pressão por resultados concretos para o negócio. Mas, felizmente, existem as métricas. Também chamadas de KPIs (Key Performance Indicator) elas são fundamentais para uma gestão eficiente, pois reúnem dados que permitem […]

Prospecção de cliente por telefone: um guia para não errar

Prospecção de cliente por telefone

Se você ou a sua equipe acham que a prospecção de clientes por telefone é uma tarefa que dá um certo medo, fiquem tranquilos.

Estratégia: o que não fazer nas vendas por telefone

estratégia

Já parou para pensar que vender por telefone pode te dar aquela sensação de que você está numa corda bamba?

10 regras fundamentais para o atendimento ao cliente por telefone

atendimento ao Cliente

Criar estratégias para melhorar o atendimento ao cliente por telefone é fundamental para a credibilidade da empresa junto ao mercado – e pode até ser o diferencial que te destaca da concorrência. E mesmo que os colaboradores do call center já tenham sido devidamente treinados para assumirem esse cargo, o fato é que sempre será necessário aperfeiçoar […]