Os softwares para call center que você precisa investir para reduzir custos

Investir na tecnologia certa pode fazer com que os custos nas empresas sejam reduzidos. E os softwares para call center estão inclusos nessa lista.   Podemos dizer que a palavra-chave para reduzir custos no call center é integração. Sistemas que funcionam de forma integrada garantem mais mobilidade, maiores recursos e, consequentemente, mais economia.   A […]

Conheça as 5 melhores operadoras de celular do Brasil e como escolher uma

Se você chegou neste artigo atraído pelo título, então provavelmente esteja procurando por uma entre as melhores operadoras de celular do Brasil, certo?   Aqui em nosso país, temos uma diversidade de empresas que oferecem planos de telefonia móvel, com diferentes preços e condições de uso.    Mas como escolher a melhor opção? Quais requisitos […]

Pesquisa de satisfação no PABX: o novo recurso da FaleMais

Você já pensou em incluir uma pesquisa de satisfação no PABX da sua empresa? Muita gente acha que isso só é possível para grandes corporações que têm grandes equipes de call center.   Mas se você utiliza um PABX em seu pequeno e médio negócio, saiba que pode obter grandes vantagens competitivas ao incluir essa […]

FaleMais Voip é citada pela HubSpot como tecnologia que facilita a experiência do usuário

Recentemente, divulgamos aqui no blog que a FaleMais Voip se uniu ao software CRM da HubSpot para a integração das duas tecnologias.   Na prática, isso significou a melhor otimização das ligações Voip, que agora podem ser feitas dentro do próprio CRM de uma das principais empresas desse mercado.   E mais uma vez, fomos […]

Por que pequenas empresas precisam de um PABX Virtual?

Ao contrário do que se imagina, o uso do PABX Virtual não é acessível apenas a grandes empreendimentos.    Aliás, justamente por ser da modalidade virtual, esse tipo de sistema é perfeito para melhorar a comunicação interna e externa das pequenas e médias empresas.   Por isso, separamos alguns motivos que explicam o retorno que […]

WhatsApp Business e número fixo Voip: como o Voip otimiza o atendimento pelo app

Utilizar WhatsApp Business e número fixo Voip é uma das melhores escolhas que você pode fazer para otimizar o seu atendimento ao cliente.   Além de economizar mais, você tem acesso a outras vantagens, que incluem a mobilidade e também a utilização de recursos mais profissionais para a melhoria da experiência do cliente.   Por […]

Entenda por que fazer a prospecção de clientes via Voip

Você sabia que a prospecção de clientes via Voip é perfeitamente possível? Seja a sua empresa B2B (cujos clientes são outras empresas) ou B2C (cujo cliente é o consumidor final), a telefonia ainda pode gerar ótimos resultados.   No entanto, para que essa tarefa realmente seja eficiente, precisamos entender alguns pontos importantes:   O que […]

Integração Voip FaleMais e HubSpot: confira como funciona a novidade

Temos uma grande novidade para a sua empresa: a integração Voip FaleMais e HubSpot.    Recentemente anunciada no próprio site da HubSpot, a FaleMais passou a integrar a lista dos 500 aplicativos populares que podem ser utilizados juntamente aos softwares comercializados pela empresa, como afirma a própria em seu blog:   “App #500 was FaleMais […]

PABX para pequenas empresas em 2020: qual o melhor?

Qual o melhor PABX para pequenas empresas em 2020? Em tempos onde a conexão e a interatividade falam alto, o PABX para pequenas empresas em 2020 pode ser a solução para tornar o seu atendimento interno e externo com essas duas características funcionando bem.   Mas qual tipo de PABX escolher? Qual deles apresenta o […]

Home office e Voip: por que adotar essa tecnologia?

Home Office e Voip: como a tecnologia ajuda na produtividade da equipe   O trabalho em casa vem crescendo durante a pandemia de Covid-19 e a expectativa é que ele continue em alta mesmo após o período de quarentena. Por isso, precisamos falar sobre o quanto home office e Voip estão diretamente relacionados.   Este […]