0800 virtual: 7 motivos para começar a usar agora!
Pode parecer meio estranho imaginar que hoje as empresas podem ter acesso a um número 0800 virtual, ou seja, um número que sequer precisa de aparelho fixo instalado.
Este é o nosso blog...
Aqui nós compartilhamos estratégias e dicas para empresas que querem melhorar seus resultados. Pronto para melhorar 1% a cada dia? Boa leitura!
Receba dicas exclusivas por E-mail
Junte-se a mais de 5000 empresas e inscreva-se.
7 dicas infalíveis para motivar a equipe de cobrança
Motivar a equipe de cobrança é uma tarefa que pode parecer complicada, pois, afinal, trata-se de um departamento que trabalha sob constante pressão e conta com uma rotina que é naturalmente estressante, não é mesmo?
Cold calling: você está fazendo do jeito certo?
Polêmica no post de hoje: a sua empresa ainda utiliza cold calling?
Ciclo de vendas: é possível reduzir com um bom atendimento telefônico?
Já adiantamos a resposta do questionamento: sim! É possível reduzir o ciclo de vendas da empresa com um bom atendimento telefônico e outras técnicas.
Técnicas de vendas: cross selling e up selling
Existem diversas técnicas de vendas que call centers do mundo inteiro adotam, mas duas em particular, se feitas com profissionalismo e planejamento, conseguem melhorar os resultados da empresa. Estamos falando das práticas de cross selling e up selling, que vão de encontro às necessidades do negócio — o de aumentar o faturamento — e às […]
Conheça as soluções de telefonia para pequenas empresas
Pequenas empresas enfrentam desafios diários para crescerem e fortalecerem suas marcas no mercado, não é mesmo?
Gigantes do mercado dão dicas para um telemarketing nota 10
Ter uma equipe de telemarketing na empresa pode ser essencial para as estratégias de negócios – mas não deixa de ser um desafio, não é mesmo?
Como fazer uma boa pesquisa de satisfação dos clientes?
Se você é gestor ou analista de uma empresa, o post de hoje é para você, pois vamos falar sobre um tema muito importante e que não deve ser deixado de lado: a pesquisa de satisfação dos clientes.
Escolhendo o melhor canal para a sua central de atendimento
Uma boa e eficiente central de atendimento faz toda a diferença para a empresa, seja ela grande ou pequena.
Quando sua empresa deve gravar chamadas telefônicas?
Desde o nosso último post sobre a obrigatoriedade e a permissão de se gravar chamadas telefônicas – que você pode reler aqui – recebemos mais pedidos dos leitores do blog para continuarmos o assunto. Já falamos sobre as vantagens de se gravar e quais empresas devem fazer isso, mas, dessa vez, a dúvida é: quando a empresa deve gravar […]
