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VoIP para pequenas empresas: vale a pena?

Para entender melhor sobre a necessidade ou não de Voip para pequenas empresas, vamos voltar um pouco no tempo.  Houve uma grande mudança nas relações de consumo nos últimos anos. Enquanto há pouco tempo o comércio era dominado por grandes corporações e as pequenas empresas acabaram sumindo do mapa, atualmente esse quadro se inverteu.