Entradas por Equipe Fale Mais

As dificuldades de trabalhar com Call center, telemarketing e contact center

Três setores com uma afinidade: prestar atendimento ao cliente por telefone, seja oferecendo produtos, serviços, resolvendo pendências ou tirando dúvidas. Os setores de call center, telemarketing e contact center continuam sendo importantes para as empresas, mesmo em tempos digitais. Aliás, por falar nestes tempos, é preciso que as empresas estejam plenamente adaptadas ao chamado consumidor 2.0, […]